LINE～トーク画面で写真撮影ができない！アプリの再インストールで解決

はじめに

アンドロイドスマホのLINEアプリで突然不具合が発生、トーク画面での写真撮影ができなくなりました。トーク画面上のカメラマークをタップすると黒い画面に変化し、その後、トーク画面に戻ります。LINEアプリで写真撮影ができなくなりました。スマホ本体のカメラは正常に作動しますので、LINEアプリの不具合のようです。そこで、スマホ内のストレージ容量を削減したり、LINEのトークルーム内の写真などを削除してみました。しかし、不具合は解消しませんでした。最後の手段と思い、LINEを再インストールしたところカメラ機能の不具合がすべて解消しました。本ブログではLINEを再インストールする際の注意点について解説します。

再インストールする前の事前準備

LINEの再インストールに必要な事前準備のステップは、次の通りです。

手順１：トーク履歴のバックアップ

ホーム画面右上に表示される「設定（歯車アイコン）」→「トーク履歴のバックアップ」より実行できます。LINEアプリをアンインストールした後でも、バックアップデータがあれば元どおり復元することが可能です。

手順２：LINEアカウントの登録情報の確認・修正

ホーム画面右上に表示される「設定（歯車アイコン）」→「アカウント」→「電話番号・メールアドレス・パスワード情報を確認」して下さい。

手順３：LINEアカウントの登録情報のメモと保管

再インストール時にアカウント情報を入力しないと復元できないので、アカウント情報の保管には注意しましょう。アンインストール後にLINEアカウント情報が分からなくなった場合は、LINE公式サポートセンターへ問い合わせてください。

再インストールする操作方法

LINE再インストールをするステップは、次の通りです。

手順１：LINEアプリをアンインストール（削除）

スマホ画面のLINEアイコンを長押しして、削除ボタンを押すとアンインストールは完了です。

手順２：各アプリストアからLINEアプリを再インストール

Androidの場合は「Google Play Store」より、iPhoneの場合は「App Store」より、それぞれLINEを再インストールします。

再インストールした後にやるべきこと

再インストール後に必要なステップは、次の通りです。

手順１：LINEにログイン

ログイン時にログイン情報が必要なので、電話番号などを入力します。

手順２：LINEのトーク履歴を復元

ログインが完了すると、「トーク履歴を復元するか・復元しないか」選択できます。

「トーク履歴を復元しない」を選択してしまうと、復元できなくなるので注意しましょう。トーク履歴の復元が完了すると「復元が完了しました」と表示されます。

手順３：友だち追加設定

友だち追加設定には、「友だち自動追加」と「友だちへの追加を許可」の2種類が選べて、後から自由に変更できます。なお、「友だちへの追加を許可」を選択すると、身に覚えのない友だちが追加されないので「友だちへの追加を許可」がおすすめです。

手順４：年齢認証

楽天モバイルユーザーが年齢認証を行う場合、Android版LINEアプリの「ホーム」タブから歯車の形をした「設定」アイコンをタップして設定メニューを開きます。メニューから「年齢確認」→「年齢確認結果」をタップしたあと、楽天のIDとパスワードを入力しログインすることで認証できます。

楽天モバイルでは、2021年3月より対応していて、当初はAndroidでしか年齢認証ができませんでしたが、現在はAndroid・iPhoneの両方で年齢認証に対応しています。

LINEを再インストールの操作は、手順３まで終了すれば使用できますが、手順４まで設定すれば利便性が高まります。

再インストールするときの注意点

LINE再インストール時の注意点を紹介します。

1 再インストールはアカウント削除ではない

「LINEの再インストール」と聞くと、現在使用しているLINEアカウントの削除をイメージしてしまいますが、データはそのまま残してアプリのみを再インストールすることです。再インストールした後は、以前のLINEデータと変わりなく利用することができます。

2 再インストールすると残るデータと残らないデータ

LINEを再インストールすると、以前と変わらないデータと初期設定に戻ってしまうデータがあります。

トーク履歴や写真、ノート、アルバム、スタンプなどはそのまま引き継ぐことができますが、通知設定やテキストサイズなどは初期設定に戻ってしまいます。再インストール後は、好みに合わせて細かな設定も済ませましょう。

3 未読メッセージは未読のまま

バックアップデータを取れば、未読メッセージも再インストール後に未読のまま表示されます。バックアップ後に届いた新着メッセージは、再インストール時のデータ移行ができないので、新着未読メッセージは定期的に確認しましょう。
スマートフォン本体　シムフリー

まとめ

LINEアプリの不具合を解消する方法として、アプリのアップデートやスマホ本体の再起動をすることで解決する場合もあるようですが、どうしても不具合が解消されない時は、LINEの再インストールを試してみたほうが良いと思います。
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